随着信息技术的不断发展，网购日益成为大众首选的购物方式，“双十一”这个传统的“光棍节”也演变成了一场狂欢购物节。11月11日，工商管理学院参与中智汇实训的415名同学从“消费者”摇身一变成为“服务者”。

通过前期的培训，同学们熟练地掌握了电子商务平台的各项业务技能，能够全面负责淘宝店的客服工作。本次双十一实训的主要目的是让同学们能够体验真实环境，感受职场氛围，训练营销能力和团队协作能力，让同学们将书本知识运用到实践中。实训中，多名同学作为客服努力帮助顾客解决问题，得到广泛好评。

据了解，本次双十一，中智汇取得了公司总成交额超过15亿元的优异成绩。项目主管表示，这些成绩来自中智汇全体成员和每一位参与实训人员的付出的努力，特别感谢山东工程职业技术大学为其提供了良好的基础设施。

作者：工商管理学院韩彤编辑：赵珣编审：汪少龙