12月17日，商学院在求实楼305教室组织1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能证书考试。

为保证呼叫中心客户服务与管理职业技能等级测试顺利进行，商学院提前召开工作调度会，将考务工作落实到人，细化测试各个环节，在商学院执行院长刘杰、产业副院长赵争的指导下，在专业课老师和实训课老师的配合下，顺利完成这次考试。

作为1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点学院，商学院将根据《国家职业教育改革实施方案》的规定和要求，积极进行教学改革，优化教育模式，具体落实“学历证书+若干职业技能等级证书”制度，持续推进专业人才培养改革。

作者：商学院刘因科编辑：赵珣编审：汪少龙